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merci désolé du double post
activer VOO petit gris (S9)
Bonjour serait il possible de réactiver mon decodeur (petit gris) car je viens de le rallumer depuis un certain temps mais je n'ai plus rien dessus. Merci. Je ne sais pas ce que vous avez besoin comme info Serial: 322128905262 S/N: 163790306986 carte: 1 32.330.665.635.3 5
Problème
Mon vote compte double !
Sondage : souhaitez-vous avoir plus de catégories sur Le Forum VOO ?
Bonjour la Communauté, Depuis le lancement du Forum, plusieurs citoyens nous ont fait savoir qu’ils manquaient des catégories. Comme nous avons commencé avec 0 sujets, il nous semblait plus simple de vous proposer un nombre restreint de choix. Autant ne pas vous compliquer la vie :)On ne va pas vous
Problème
Si je comprend bien votre réponse, je devais payer pour le 1 octobre et c'est pour cela qu'il me reste à payer 0.21 € ? Pourtant le règlement de la procédure 'Easy switch' empêche la double facturation : l’opérateur quitté doit cesser de vous factur
Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
ooops double post .. pardon !
Carte VOO avec Astoncrypt ne reconnait plus les chaines?
Bonjour,Depuis qq jours ma carte VOO ne semble plus reconnu par ma carte Astoncrypt (v2.26), même que avant cela fonctionnait très bien (TV samsung avec port CI+)? J'ai bien su rechercher les chaines, mais quand je selectionne un poste -> signal est crypté?maintenant je lis qu'il faut l'activer (htt
Problème
Solution acceptée
promo data doublé manquante
Bonjour, je viens de changer d'opérateur et je suis passé chez voo mobile. J'ai souscrit l'option data boost. Je devrais avoir aussi la promo 4giga au lieu de 2 giga. Donc je devrai avoir 12 giga au total. Hors dans le myvoo je ne vois que 10 giga. Est ce normal ? Merci
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour, Comme les abonnements ne commencent toujours que le 1er du mois, il est fort probable que votre myvoo ne soit adapté que la semaine prochaine. Pour le reste, je ne me prononcerai pas à la place des officiels, mais je pense qu’on peut leu
Mon contrat est-il correct ?
Bonjour, Je viens de passer d’un abonnement Wahoo à un abonnement solo max. L’installation a été faite ce jour, tout s’est bien passé mais quelque chose me pose problème. VOO a fait venir des techniciens qui étaient censé faire une nouvelle installation, ils n’ont pas très bien compris pourquoi av
Problème
D'après cette vidéo : j'ai du RG59 D'accord du rg 59 mais en double blindage? Si oui je pense que ça devrais fonctionner mais si tu sais le changer je te conseil du RG 6 double blindage
Distance maxi entre boîtier mural et télé pour le numérique
Bonjour tout le monde. J'ai quasi tout dit dans le titre, en fait. J'ai actuellement la télé analogique et l'Internet. Le boîtier mural se trouve à 12 mètres de la télé et via 3 cables coaxiaux, ça marche. Mais je me demande si cette distance n'est pas un problème pour la CI ? Merci d'avance
Question
la facturation unique ce fait petit à petit pour les anciens clients pour éviter les problème de facturation d'un mois a l'autre vous pourriez passer en facture unique.
Facture unique avec Télédistribution ?
J'ai reçu ma facture télédistribution mensuelle à payer avant le 20 octobre... Mon pack duo n'inclut pas une facture unique??? Je viens de payer fin du mois le pack de septembre. Il faut pas exagérer, dans vos dates si rapprochées. Elle est où la facture unique de 55,95 euros.... Dans un monde paral
Question
Bonjour, Mieux vaut attendre le prélèvement pour éviter une erreur de double facturation. Cela concerne la partie pack ou mobile ?
DOMICILIATION
bonjours a vous tous , la première domiciliation devait être prélevait aujourd'hui le 23/12 , mais toujours pas fait ? je peut faire le payement moi même ? ou je dois attendre le prélèvement via domiciliation même en retard ? merci pour vos réponse.
Question
Je suppose également qu'il n'y aura pas de facturation étant donner que le family fun est en option sur wahoo ? Non pas de facturation pour le Familly Fun. Le pack Tatoo est déjà encodé administrativement, mais le changement de facturation prendra
Passage de Wahoo vers Tatoo
Bonsoir J'ai demander a passer au tatoo on me dit que cela se fera a partir du 1 er Fevrier. Mais j'ai remarquer que le pack family fun était déjà activer !! Je n'ai pas demander cette activation sur le pack actuel ( wahoo ). Sur l'application my voo de mon téléphone , je suis en TATOO . Par contr
Question
il y a un double tuner HD...
Utilisation de 2 cartes TV Numériques VOO sur la même TV
Bonjour, Je viens d'acheter une smart TV qui fonctionne parfaitement avec la carte VOO et son module CI+ J'ai la possibilité d'enregistrer les programmes sur un disque dur via USB et ça fonctionne parfaitement. Par contre je dois regarder la même chaîne que celle que j'enregistre. Cela m'amène 3 que
Question
Bonjour Romina , comme vous me l'aviez demander je reviens vers vous suite a la facturation de l'option BETV, je vous met le details de facturation en pièce jointe .Bonne Journée
Résilier Be tv et activer Be Option Cinéma
Bonjour, je vous contact pour vous demander de me supprimer Be tv et d'activer Be Option Cinéma Merci.
Question
- double appel gratuit chez VOO
Qualité réseau Base ?
Bonjour. J'ai actuellement un pack Wahoo et j'ai une carte prépayée Orange Tempo Giga. Je regarde pour éventuellement passer à un pack Quatro Max. Ce qui me fait hésiter c'est la qualité du réseau Base et notamment de sa "faible" couverture en Wal
Question
oui, sauf que ca me double ma facture...
Dépassement Volume mensuel
Bonjour Suis à un souci avec un mobile, ce dernier essaie apparemment de mettre à jour (qui ne fonctionne pas) ce qui telecharge encore et encore. J'en suis à 70G par jour. Je comptais passer au pack TooDoo (volume illimité), mais j'aurais aimé déjà l'avoir ce mois ci afin de ne pas avoir de super
Question
Bonjour Romina , comme vous me l'aviez demander je reviens vers vous suite a la facturation de l'option BETV, je vous met le details de facturation en pièce jointe . Bonne Journée
Résilier Be tv et activer Be Option Cinéma
Bonjour, je vous contact pour vous demander de me supprimer Be tv et d'activer Be Option Cinéma Merci.
Question
Solution acceptée
carte tv numérique et chaînes de bouquets
bonjour, pouvez-vous activer le double stream sur ma carte tv numérique pour avoir accès a toutes les chaines ? merci
Question
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Ma Carte TV
Si vous constatez quoi que ce soit d'anormal, revenez vers moi. Je pense qu'il est plus agréable de n'avoir qu'un point de contact qui s'occupe de tout. Je peux me mettre en relation avec tous les départements, cela vous évitera donc cette étape. :)
Problèmes administratifs avec VOO
A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s
Problème
Bonjour, Il n’y a plus d’officiel sur le forum à cette heure, il faudra donc patienter un peu avant d’avoir une réponse officielle. En attendant, et si ce n’est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, les officiels en auront bes
Mauvais internet depuis l'activation
Bonjour, Après avoir appelé le service à la clientèle une douzaine de fois, quelqu'un est finalement arrivé à la conclusion que mes problèmes Internet ne pouvaient pas être attribués à des facteurs externes (travaux dans ma rue), mais à une erreur dans l'activation de mon Internet. Pendant une semai
Problème
Rg6 double blindage
mikL
commenté
il y a 4 ans
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Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?
Problème